Bonjour Fred !

Vous connaissez le fameux PFH ?

Au choix : le précieux facteur humain ou le *** de facteur humain ?

Parce qu’une équipe est constituée d’individus en relation, les comportements individuels et relationnels sont à la base de toute interaction. Or la réussite d’un projet dépend de la qualité des interactions des personnes qui participent au projet.

Plusieurs types d’attitudes font une véritable différence lorsque l’on fait les choses à plusieurs.

Il y a deux types d’attitude dont je voudrais vous parler : les attitudes personnelles et interpersonnelles.

Cette newsletter traite des attitudes personnelles. Une seconde édition sera consacrée aux attitudes interpersonnelles.

État d’esprit et attitudes personnelles

Avons-nous seulement conscience de l’impact de notre état d’esprit dans nos interactions avec les autres ?

Cela suppose une bonne connaissance de soi et une observation personnelle. L’une et l’autre permettent de prendre conscience d’une multitude de croyances et de réactions automatiques qui nous pilotent au quotidien.

Quand avez-vous pour la dernière fois prêté attention à l’impact de votre comportement sur les autres ?
Connaissez-vous vos tendances personnelles ? Vous êtes plutôt introverti·e, extraverti·e, cela dépend ?
Plutôt consensuel·le, affirmatif·ve ? Choisissez-vous vos actions et vos paroles ou avez-vous plutôt tendance à “répondre du tac au tac” ?

Personnellement, j’ai adoré l’approche de Carol Dweck et ses travaux sur les états d’esprit. Ses recherches montrent deux formes de fonctionnement très différentes : l’état d’esprit évolutif et l’état d’esprit fixe.

Les personnes qui abordent leur existence avec un état d’esprit évolutif se construisent une vie plus riche et pleine de sens. Alors que celles qui l’envisagent avec une forme d’immobilisme ont tendance à stagner et à se construire une vie plus étriquée.

L’une ou l’autre prédomine de manière inconsciente chez chacun d’entre nous. La bonne nouvelle c’est ce que ce n’est pas une fatalité, et nous pouvons évoluer consciemment vers un état d’esprit plus évolutif, plus ouvert, plus confiant et détendu.

Voici rapidement les principales caractéristiques de ces deux états d’esprit opposés :

L’état d’esprit fixe :

• considère l’intelligence et les compétences comme quelque chose de statique
• évite les défis
• abandonne facilement face aux obstacles
• voit l’effort comme inutile
• ignore les feedbacks
• se définit par ses échecs
• se sent menacé par le succès des autres.

L’état d’esprit évolutif :

• considère l’intelligence et les compétences comme quelque chose qui évolue
• relève les défis
• persiste face aux revers
• voit l’effort comme le chemin vers la maîtrise
• apprend de la critique pour s’améliorer
• ne se définit pas par ses échecs
• trouve de l’inspiration dans les succès des autres

Comment cultiver un état d’esprit évolutif ?

D’abord choisir et tenir fermement le cap de l’état d’esprit évolutif. Cela suppose de refuser de négocier avec notre cerveau quand celui-ci tente de nous vendre de vieux programmes dysfonctionnels.

Choisir et nourrir des croyances soutenantes

1. Compétences : en pratiquant encore et encore, on progresse forcément, il est impossible de stagner
2. Perception des défis : les défis me font grandir, je suis capable de les relever
   (tout en ayant la sagesse de choisir soigneusement les défis : réaliste et réalisable)
3. Efforts à consentir : être capable de persévérer, de ne pas lâcher, de prendre du plaisir à l’effort
4. Feedback : il est important de se créer un environnement amical et professionnel “soutenant” et bienveillant. Les feedbacks constructifs de son entourage constituent un atout précieux pour identifier mes axes d’amélioration.
5. Échec : soyez capable d’accueillir l’échec, il ne vous définit pas.
   Soit on réussit, soit on apprend, dans les deux cas on progresse.

Cultiver l’état d’esprit apprenant est un véritable levier de motivation et de dépassement de ses propres limites.

Les 2 clés que j’utilise régulièrement sont :

1. faire des actions imparfaites et inspirantes, en un mot : OSER, tout en acceptant que les premières tentatives sont par nature imparfaites. C’est l’étape du prototypage, des essais et erreurs, des succès et des apprentissages.
   Quoi que tu aies envie de faire : commence, maintenant.
2. faire encore et encore : souvenez-vous, en pratiquant, il est impossible de ne pas progresser. C’est en répétant un même geste, une même action que la compétence se développe jusqu’à la maîtrise.

L’avantage de ces 2 clés, c’est qu’à force de les répéter encore et encore, elles vont renforcer la confiance en soi et nous mener dans une boucle vertueuse d’apprentissage et de pratique jusqu’à l’excellence.

Les attitudes sont question d’habitudes

Une autre grille de lecture me plait tout particulièrement. Elle est issue de l’ouvrage de Stephen Covey : les 7 habitudes des personnes qui réussissent tout ce qu’ils entreprennent.

Mettre en place des habitudes soutenantes est un puissant levier de progrès, tant pour notre vie personnelle que pour nos projets collectifs.

En particulier :

1. Soyez proactif : prenez des initiatives et SURTOUT soyez responsable de vos actions et de votre parole.
2. Sachez dès le départ où vous voulez aller : définissez votre objectif, notez par écrit vos intentions personnelles, idéalement basées sur votre système de valeurs.
3. Donnez la priorité aux priorités : apprenez à canaliser votre énergie et à choisir vos priorités. Organisez précisément votre temps et vos activités dans votre planning.
4. Pensez gagnant-gagnant : nourrissez des relations de confiance et visez des solutions qui profitent à tous (même si c’est qu’un petit peu) ou les moins perdant-perdant possible.
5. Cherchez d’abord à comprendre avant d’être compris·e : écoutez attentivement au préalable vous permet de mieux comprendre le point de vue de l’autre et de vous assurer une meilleure écoute en retour.
6. Profitez de la synergie : intégrez les différences pour créer quelque chose de plus grand que la somme des parties.
7. Aiguisez vos facultés : améliorez-vous en continu, toutes les occasions sont bonnes pour progresser. En pratiquant régulièrement, on ne peut que progresser.

Quelles habitudes allez-vous cultiver ces prochains jours ? Il vaut faire de petits changements progressifs que de vouloir tout changer d’un coup.

Nous verrons dans la prochaine newsletter les attitudes interpersonnelles qui peuvent faire une vraie différence dans vos réunions, améliorer l’ambiance de votre équipe !

Excellent week-end !!

Joy

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du 17 avril au 13 juin qui traite notamment de ces sujets

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